Aviso de Privacidad

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1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Tiko ViBe, con domicilio para oír y recibir notificaciones en 119 oriente, Puebla, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes y prospectos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: hola@tiko.digital.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de marketing digital, branding, desarrollo web, social media y publicidad digital, podremos solicitar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico o WhatsApp.
Nombre de la empresa o negocio (cuando aplique).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Dar respuesta a solicitudes de información.
Contactar a prospectos y clientes.
Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
Prestar los servicios contratados.
Dar seguimiento a proyectos y solicitudes.
Enviar información relacionada con los servicios contratados.
Emitir facturas cuando corresponda.

De manera adicional, y solo cuando el titular no manifieste su oposición, los datos podrán utilizarse para:

Enviar información sobre nuevos servicios.
Compartir promociones, contenido educativo o novedades relacionadas con marketing digital.
Solicitar opiniones sobre la calidad de nuestros servicios.

4. Transferencia de datos

Los datos personales no serán vendidos, rentados ni compartidos con terceros para fines comerciales.

En caso de ser necesario, podrán compartirse únicamente con proveedores tecnológicos indispensables para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, plataformas de alojamiento web, herramientas de correo electrónico, CRM o publicidad digital), quienes estarán obligados a proteger la información conforme a la legislación aplicable.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico [tu correo electrónico], indicando:

Nombre completo.
Derecho que desea ejercer.
Descripción clara de su solicitud.
Medio para recibir la respuesta.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.

7. Revocación del consentimiento

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico indicado anteriormente.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse en cualquier momento para cumplir con cambios legales, regulatorios o por necesidades operativas. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web o serán comunicadas por los medios de contacto disponibles.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquiera de nuestros formularios, sitio web, correo electrónico, redes sociales o medios digitales, usted manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.